Ante despojos en HSBC, urge que autoridades bancarias intervengan : Senadora Marybel Villegas

La senadora por Quintana Roo, Freyda Marybel Villegas Canché urgió a la CONDUSEF al Banco de México y a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), solucionar los fraudes cibernéticos y robo de identidad que sufrieron usuarios del Grupo Financiero HSBC, S.A. de C.V.

A nombre del Grupo Parlamentario de Morena, la legisladora por Quintana Roo agregó que también se exhorte a la Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para que investigue el indebido tratamiento de datos personales vinculado con el robo de identidad a los clientes de dicho banco.

También, que las instancias arriba señaladas establezcan una mesa de trabajo con un grupo de legisladores y representantes de los clientes afectados, con el fin de analizar el problema y encontrar alternativas de solución.

Asimismo, que las exhorte a que fortalezcan las medidas de seguridad para prevenir el robo de identidad y los fraudes en las transferencias bancarias, con el fin de garantizar la seguridad de las inversiones y el patrimonio de los usuarios.

Villegas Canché argumentó en su propuesta con punto de acuerdo que en los últimos meses se han denunciado unos 300 casos de ese tipo de delitos en 17 estados (Nuevo León, Estado de México, Ciudad de México, Colima, Campeche, Coahuila, Sonora, Jalisco, Hidalgo, Durango, Puebla, Tlaxcala, San Luis Potosí, Guerrero, Chihuahua, Oaxaca y Quintana Roo). Ahí, las quejas de los afectados ante el banco mencionado, han resultado improcedentes.

Se manifiestan cuentahabientes

Cuentahabientes del banco HSBC en Quintana Roo, nuevamente salieron a las calles este j para manifestar su inconformidad por el fraude, del cual aseguran son víctimas, pues sin su autorización habrían sido transferidos recursos de cuentas personales hacia otras que aún no se han logrado determinar, pues la institución no las quiere revelar y las reguarda asegurando que las “respaldada en el secreto bancario”, al tiempo que reconocieron el apoyo que están recibiendo de la Senadora Villegas Canché.

Los afectados señalan que el banco actuó con dolo de varias maneras para retirarles el dinero que estaba en cuentas.

Hay casos en los que directivos y personal de las sucursales fueron los que autorizaron líneas de crédito a personas sin historial, que pudiera determinarse como antecedente crediticio como para haberles autorizado montos que van por encima de los 250 mil pesos, para luego hacerles transferencias y dejándoles en cero sus cuentas”, expusieron

Son un promedio de 35 personas radicadas en Cancún, los que se han ido sumando a las protestas ante las nulas respuestas de las autoridades bancarias por el fraude cometido en su contra.

Frente a la sucursal bancaria de la avenida Andrés Quintana Roo, en Cancún, los manifestantes reconocieron que la única manera de hacer valer sus derechos es salir a exponer a las calles su problema, en un intento por presionar a la institución a que se haga responsable o sea más cooperativa para las investigaciones, pues aun cuando achaca la responsabilidad de las transferencias a los mismos clientes, no ha cedido a decir los destinos, número de cuentas y nombres hacia donde fueron depositados los dineros de particulares.

Los afectados activaron una página de Facebook para que a través de las redes sociales, los defraudados puedan enterarse de los movimientos que se realizan en defensa de los agravios recibidos por parte directamente de HSBC.

En el caso de los montos reclamados en Cancún, los afectados denunciaron que lo defraudado superan los 3.5 millones de pesos.

PUNTO DE ACUERDO

Senadora Marybel Villegas Canché:

El día de hoy vengo a defender a los mexicanos que han sido víctimas de fraudes bancarios y robos de identidad.

En México, hasta el 2018, se dieron más de 30 millones de denuncias por posibles fraudes financieros.

Este fraude ha aumentado rápidamente en nuestro país, pues es más común cometerlos de forma cibernética, es decir, a través de internet.

En el 2011, los fraudes cibernéticos representaban apenas el 8 % del total, pero en el 2018 eran ya el 59 %; asimismo, más mexicanos han sido víctimas del robo de identidad por internet, sus nombres son usados sin su consentimiento para pedir créditos o hacer compras.

De acuerdo con la Condusef, el robo de identidad cibernético tuvo un crecimiento de 285 % en México durante el primer semestre del 2017.

Los fraudes y robos de identidad tienen graves consecuencias, primero, que mexicanos paguen más deudas que otros.

Segundo, que las familias pierdan sus viviendas, autos o hasta su patrimonio y que la imagen de las personas queden manchadas y que nunca más puedan obtener un crédito.

Una muestra de estos delitos cibernéticos es el que sufrieron alrededor de 300 personas en 17 estados del país, los cuales eran clientes del Grupo Financiero HSBC.

Sin el consentimiento de estas personas sus cuentas fueron utilizadas para cometer fraudes por internet, como solicitar créditos, transferir dinero, así como filtrar o vender información confidencial para hacer otras operaciones por internet, todo esto sin la autorización de los clientes de HSBC.

Por ello, los clientes afectados han exigido la intervención de las autoridades para que estos delitos sean castigados y que ellos recuperen íntegramente su dinero.

Lo lamentable es que HSBC es uno de los cinco bancos con más reclamaciones que tienen a nivel nacional.

Por todo esto pongo a consideración los siguientes puntos:

Primero.- Exhorto respetuosamente a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios del Servicio Financiero, al Banco de México y a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, a que den una pronta solución a los clientes defraudados por parte de HSBC.

Segundo.- El Instituto Nacional de Transparencia y Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, para que investigue y castigue a todos aquellos que hicieron uso indebido de los datos de las víctimas de HSBC.

Tercero.- A la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, al Banco de México, a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, a la Fiscalía General de la República y a la Asociación Nacional de Bancos de México, a formar una mesa de diálogo con legisladores y con representantes de los clientes afectados por HSBC para dar una pronta solución.

Cuarto.- A la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros y a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, a fortalecer las medidas de seguridad para prevenir el robo de identidad y los fraudes bancarios.

Estoy segura que si todos los involucrados en el tema financiero trabajamos juntos, podemos encontrar soluciones para prevenir y terminar el fraude financiero y los robos de identidad. (Documento también respaldado por los Senadores Ana Lilia Rivera y Alejandro Armenta).



Categorías:Nacional

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